Der Customer Service ist Ansprechpartner für REVIDERM Kund/Innen, Interessenten sowie unsere Kolleg/Innen im Außendienst. Front Office und Back Office betreuen Anfragende sowohl per E-Mail als auch per Telefon. Die Kund/Innen werden aktiv beraten, zudem werden Bestellungen aufgenommen, von der Bestellung bis zur Rechnung bearbeitet sowie Reklamationen und Retouren abgewickelt. Auch das Mahnwesen und die Kontenklärung gehören zum Verantwortungsbereich des Customer Service.

Der Einkauf beschafft über unsere Lieferanten alle Produkte (z. B. Gesichtsmasken) sowie Bestandteile unserer Produkte (z. B. Verpackungen) und stellt eine dauerhafte Verfügbarkeit in den entsprechenden Lägern sicher. Die eingekauften bzw. bestellten Waren werden in unseren Lagern in Sauerlach und der Schweiz deponiert und von dort aus an die Kunden verschickt.

Von Storytelling über Design bis zu Social Media: Das REVIDERM Marketing umfasst die Bereiche Kommunikation, Grafik, Online Marketing, Trade Marketing und Event Management. Die einzelnen Bereiche haben einen unterschiedlichen Fokus, aber ein gemeinsames Ziel: die dermokosmetische Überlegenheit von REVIDERM für Endverbraucher/Innen am umkämpften Kosmetikmarkt packend, aber seriös zu verdeutlichen.

Das Produktmanagement ist sowohl bei Neuentwicklungen als auch bei der Weiterentwicklung der bestehenden Portfoliostruktur verantwortlich für die Sortiments- und Produktstrategien sowie für Produkt- und Verpackungsentwicklungen. Wichtige Bausteine sind kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team von Forschung & Entwicklung. Das Produktmanagement von REVIDERM braucht Diplomaten, die geschickt zwischen Markt und dermokosmetischen Erkenntnissen vermitteln.

Können wir mit Ihnen rechnen? Auch die beste Dermokosmetik hat langfristig nur Erfolg, wenn die Kasse stimmt. Die REVIDERM Buchhaltung erfasst sämtliche Buchhaltungsvorgänge, damit das Unternehmensergebnis jederzeit ermittelt werden kann. Zudem werden alle Bankgeschäfte und Zahlungsvorgänge gesteuert und der gesamte Rechnungsfreigabeprozess verantwortet, vom Erhalt einer Rechnung bis zur Zahlung. Auch steuer- und handelsrechtliche Themen bleiben im Blick und das Team ist Schnittstelle zum Finanzamt.

Das Team Human Resources schafft eine motivierende Arbeitsumgebung für alle Mitarbeitenden und Führungskräfte. In den Verantwortungsbereich fallen das Recruiting sowie Employer Branding, das On- sowie Offboarding, die Administration aller Personalangelegenheiten, die Personal- und Führungskräfteentwicklung sowie die Organisationsentwicklung.

Das Sales-Team für die Region D-A-CH (Deutschland, Österreich, Schweiz) berät unsere Kund/Innen, insbesondere Kosmetikinstitute, betriebswirtschaftlich, gewinnt durch Akquise Neukunden und ist Fachexpert/In in Bezug auf unsere Produkte. Auch werden unsere sog. skinmedics Flaggschiff-Institute durch das Team betreut.

Vom International Sales werden alle Länder außerhalb der D-A-CH Region betreut. Mit der Unterstützung von internationalen Distributoren wird der Absatz von Reviderm in den Ländern signifikant gesteigert.

Im Team für Unternehmens- und Geschäftsfeldentwicklung werden unternehmensbezogene Projekte, die auf das Wachstum von REVIDERM abzielen, initiiert und durchgeführt. Es werden Verbesserungspotentiale sowie mögliche Wachstumsoptionen identifiziert und mit adäquaten Projektteams umgesetzt.

Bei REVIDERM steht die IT für das Thema Digital Care. Sie verantwortet das digitale Leben der REVIDERM AG - von PCs bis Anwenderbetreuung, vom Datenbanksystem bis zur Telefonie, vom Kassensystem ProfitLounge bis zu Druckern, Scannern und Skinalyzern, von Security bis DSGVO, Mailserver bis SharePoint, iPhones bis Etikettendrucker, vom Netzzugriff über Microsoft Office bis zu Cloud-Lösungen.

In der REVIDERM F&E fragt man nicht: Was ist Trend?, sondern: Welcher Wirkstoff nützt in welcher Galenik der Haut am meisten? Hier finden auf Basis internationaler Forschung Neuentwicklung und Optimierung unserer dermokosmetischen Produkte statt. Schnittstellen sind insbesondere das Produktmanagement sowie die Anwendungstechnik, es findet jedoch auch eine fachbezogene Kommunikation bei Kundenreklamationen und Anfragen statt.

Die Anwendungstechnik ist die Schnittstelle zwischen Produktmarketing, Produktentwicklung, Academy, Technik und Vertrieb. Hier findet die Qualitätssicherung der bestehenden REVIDERM Produkte und Technologien statt, es werden bestehende Behandlungskonzepte validiert und weiterentwickelt sowie Anwendungstestungen konzipiert und durchgeführt. Die Anwendungstechnik ist zudem Ansprechpartner für in- und externe fachliche Anfragen.

Die hochklassigen Schulungen in der REVIDERM Academy sind ein unverzichtbares Standbein unseres Erfolgs. Hier werden jährlich ca. 4.000 Teilnehmer/Innen in rund 250 Seminaren zu echten Hautverstehern ausgebildet. Gelehrt wird der optimale Einsatz unserer Produkte und Technologien. Das Team der Academy hält die Fäden in der Hand: Es entwickelt, verwaltet, organisiert und realisiert die Seminare, die sich in Qualität und Anspruch deutlich von der Konkurrenz abheben.

Die REVIDERM Technik verantwortet die Herstellung, Reparatur und Optimierung der REVIDERM Technologien. Dabei werden auch Reparaturen und Wartungen der Technologien vorgenommen und technische Anfragen der Kund/Innen beantwortet. Die Geräteentwicklung fokussiert die Neu- und Weiterentwicklung unsere Next Level Skin Technology

Die Mitarbeiter/Innen in unseren Lagern in Sauerlach und in der Schweiz sorgen dafür, dass unsere Produkte zum Ziel kommen: Sie verantworten den reibungslosen Versand der REVIDERM Produkte - von der Annahme der Waren über die Qualitätskontrolle, bis hin zum Verpacken und Versenden. Das Lager ist eingeteilt in Konfektionierung, Verpackung, Kommissionierung und Warenein- und -ausgang.

Der Empfang sowie auch das Office Management setzen eine kundenorientierte Betreuung aller Externen, wie Academy-Teilnehmer/Innen, Bewerber/Innen, Unternehmensvertreter/Innen etc. sowie eine reibungslose Organisation aller Verwaltungsaufgaben um.

Die REVIDERM AG als Leader im professionellen Kosmetikbereich fühlt sich höchster Qualität verpflichtet.
Das Qualitätsmanagement verantwortet die Verwaltung und Weiterentwicklung von bestehenden Prozessen und Produkten, sowie deren Verbesserung, um auch in Zukunft die exzellente Qualität der REVIDERM Produkte zu bewahren.